Die Arbeit einer Callcentermitarbeiterin beim Kundendienst verlangt auch den Stimmbändern einiges ab
Hier bei Expandeco wickeln unsere netten und geschickten Mitarbeiterinnen des Kundendienstes täglich einige Dutzende Telefonate ab. Da müssen nicht nur die Hirnwindungen so manches leisten, sondern auch die Stimmbänder. Ähnlich sieht es wahrscheinlich auch bei Ihrem Onlineshop aus. Wir bieten Ihnen einige Tipps, wie man dabei unangenehme Erkrankungen vermeiden kann.
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Wie wird man am Telefon mit einem aggressiven und unverträglichen Kunden fertigt? 5 Tipps, mit denen Sie Ihre Haut retten
Ein zufriedener Kunde ist das oberste Ziel jedes Händlers. Mit lobenden Bewertungen und Worten der Anerkennung können wir umgehen. Aber was tun, wenn wir auf das umgekehrte Extrem treffen? Wie „bearbeiten“ wir einen aggressiven und unverträglichen Kunden, der neben seinen Beschwerden auch noch die Reputation unseres Unternehmens mit Füßen treten will? In diesem Beitrag bieten wir Ihnen 5 nützliche Tipps, die Ihnen helfen, Ihre Haut zu retten! :)
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