Im ersten Teil des Beitrags konnten Sie sich davon überzeugen, dass die slowakische Version einer Website für einen Erfolg auf dem tschechischen Markt nicht ausreicht. Wir sind die Expansion aus der Sicht der Konkurrenz, des Brandings, der Kommunikation und der Website-Optimierung durchgegangen. In der Fortsetzung erfahren Sie nun mehr über weitere Kommunikationskanäle und Tools. Außerdem beraten wir Sie, wie es mit den Zahlungen und dem Versand in der Tschechischen Republik aussieht, um Ihnen den Durchbruch auf dem neuen Markt zu erleichtern.
Meistern Sie weitere Marketingkanäle und Tools
Preisvergleichsportale sind auch bei den tschechischen Kunden beliebt. Es ist also logisch, dass Ihre slowakischen bei einer Expansion nicht ausreichen. Hauptakteure in Tschechien sind hier Heureka.cz und Zboží.cz. Wenn Sie Ihre Produkte bei den Preisvergleichsportalen platzieren wollen, empfehlen wir Ihnen das Tool Mergado, mit dessen Hilfe Sie eine solche Werbung ohne Eingriff in die Verwaltung des Onlineshops verwalten.
Außerdem dient Mergado auch zur Datenübertragung von Sklik.cz zu Google Analytics. Sklik ist eine Art Google AdWords für Seznam.cz.
Eine weitere Möglichkeit, um an Kunden zu kommen bzw. die Kunden in Ihren Onlineshop zu bekommen, ist das Affiliate-Marketing. Als Inserent können Sie das Affiliate-Netzwerk der Partner nutzen, z. B. VIVnetworks oder Dognet, um Ihre Umsätze zu steigern. Um es mal einfach auszudrücken: Ihre Partner zeigen Ihre Banner an und Sie zahlen ihnen für die Konversionen bzw. andere Aktionen.
Und wenn Sie dann den Kunden in Ihren Onlineshop bekommen und es ihm gelingt, etwas einzukaufen, kommt eine neue Situation auf Sie zu - der Verkauf in tschechischen Kronen.
Annahme von Zahlungen in Fremdwährung
Zuerst einmal werden Sie ein Konto bei einer tschechischen Bank benötigen. Hier raten wir Ihnen, z. B. die Fio banka auszuprobieren, wo Sie keine Gebühren für den Umtausch der slowakischen und der tschechischen Währung zahlen müssen, oder die Bank ČSOB, bei der diese Gebühren relativ niedrig sind. Es wird vielleicht einige Zeit dauern, bis Sie sich an die tschechischen Kronen gewöhnt haben. Anfangs werden Sie wahrscheinlich ständig rechnen wie ein Navi, wenn man von der geplanten Strecke abbiegt. Aber mit der Zeit gewöhnen Sie sich dran. Organisieren Sie sich auch eine tschechische Buchhalterin, die Sie durch die Gesetze und Regeln führt.
Und wie sieht es mit den Zahlungssystemen aus? Positive Erfahrungen haben wir und unsere Kunden mit den Zahlungsportalen Besteron und GoPay, wo der Kunde schnell online, mit Geldkarte oder über die elektronische Geldbörse zahlen kann.
Warenversand an den tschechischen Kunden
Viele Transportunternehmen sind, ähnlich wie bei den Zahlungsportalen, sowohl auf dem slowakischen als auch auf dem tschechischen Markt präsent. Vielleicht nehmen Sie ja deren Dienste schon jetzt für Ihren slowakischen Onlineshop in Anspruch.
Um die selbständige Einheit und Pflichtkür - die Tschechische Post - werden Sie dabei leider nicht herumkommen. Es gibt immer noch genug Menschen, die diese Versandart nutzen. Vielleicht wird es Sie freuen, dass es immer weniger sind. Eine bessere Alternative sind da gewiss z. B. die Ausgabestellen von Zásielkovňa. Oder aber Sie nehmen einen Kurierdienst in Anspruch, wir empfehlen Ihnen da PPL oder Intime.
Sie möchten mehr über den E-Commerce-Markt in der Tschechischen Republik erfahren? Wie die Gesetzgebung funktioniert? Die Möglichkeit zum Networking mit weiteren Unternehmern haben, die in der Tschechischen Republik aktiv sind? Sie können Mitglied der APEK werden (Verein für E-Commerce). Dieser Verein von Unternehmern und Firmen vertritt die tschechischen Onlineshops bei der Kommunikation mit den staatlichen Behörden und den Medien. Er zertifiziert Onlineshops und organisiert verschiedene Seminare und Workshops, die die Entwicklung des tschechischen E-Commerce fördern.
Doch es ist ganz egal, ob Sie einen Onlineshop in Tschechien, in Ungarn, Polen, Rumänien oder einem anderen Land haben. SEO, Onlinewerbung und verschiedene Kommunikationskanäle brauchen Sie, damit Ihre Kunden zu Ihnen finden. Eine benutzerfreundliche Website ist wichtig, damit sie bei Ihnen einkaufen. Geschickte Mitarbeiter und zuverlässige Geschäftspartner stellen sicher, dass die Kunden immer wieder kommen. Und Ihre Gewinne steigen.
Haben Sie weitere Fragen zur Expansion Ihres Onlineshops in die Tschechische Republik oder ein anderes Land? Wenden Sie sich doch einfach an uns. Wir beraten Sie gern.