Laut Angaben und Schätzungen von Marktführer im rumänischen E-Commerce Markt haben die Onlineshops in Rumänien im Jahr 2017 einen Umsatz von 2,8 Milliarden € erzielt, was um 40% mehr ist als im Jahr 2016. Das bedeutet, dass die Kunden in Rumänien durchschnittlich um 7,67 Millionen € jeden Tag online eingekauft haben.
Den Gesamtumsatz von 2,8 Milliarden € hat nur der Verkauf von physischen Produkten, die online bestellt wurden, ausgemacht. Dazu wurde nicht der Verkauf von Dienstleistungen, Flugtickets, Reisen, Unterkünften, Tickets und Downloads eingerechnet. Im Fall, dass wir auch den Verkauf von diesen Kategorien dazu rechnen, würde der Gesamtumsatz des rumänischen Marktes mehrfach steigen.
E-Commerce Anteil des Gesamtumsatzes im Einzelhandel: 5,6%
Ein 40 prozentiger E-Commerce Anstieg in Rumänien wird Jahr für Jahr zum Markt mit dem größten Anstieg in der EU eingeordnet. Der E-Commerce Gesamtumsatz beim Verkauf stieg von 4% im Jahr 2016 auf 5,6% im Jahr 2017. Jedenfalls ist dieser Anstieg noch immer niedrig im Vergleich zu etablierteren E-Commerce Märkten in anderen Ländern. Rumänien zeigt sich immer noch als Markt mit einem hohen Aufstiegspotential , was eine große Chance für Onlineshop Besitzer bedeutet.
Mehr als 11 Millionen Internetnutzer und der Durchbruch mobiler Anbindung von 85%
Laut der letzten Statistiken ist die Einwohnerzahl in Rumänien von 19,4 Millionen auf 19,1 Millionen im Jahr 2017 gesunken. Mehr als 11 Millionen haben einen Internetzugang, die Internetdichte des Handels stieg im Vergleich zum Jahr 2016. 4,6 Millionen Bewohner haben eine feste Internetanbindung und 16,6 Millionen Bewohner (13%-iger Anstieg im Gegensatz zum Jahr 2016) haben eine mobile Anbindung.
44% der Stadtbewohner kaufen mindestens einmal im Monat online ein
Im April 2017 haben 1012 Respondenten an einem Online Fragebogen teilgenommen. Das Ergebnis dieser Umfrage: 44% Stadtbewohner kaufen mindestens einmal im Monat online ein und 62% davon sind im Alter von 18-34 Jahren.
Die online einkaufenden Bewohner haben im vorigen Jahr 9 Onlineshops mit einer durchschnittlichen Frequenz von 3-4 Besuchen pro Woche getätigt. Während die nicht online einkaufenden Bewohner 5 Onlineshops in den letzten 12 Monaten mit niedriger Besuchsfrequenz (1 x pro Woche) getätigt haben.Mit anderen Wörten haben die Onlineshops mehr Besuche auch ohne Kunden, die noch nie online eingekauft haben.
Die Hauptgründe, warum manche Bewohner nicht online einkaufen: Misstrauen der angezeigten Produkten auf der Webseite, ungenügende Möglichkeiten von Abbildung und das Anprobieren von Produkten vor dem Einkauf, Misstrauen gegenüber Onlineshops und die Zahlungspflicht für den Versand.
Auf der anderen Seite, die online einkaufende Bewohner bevorzugen online Einkäufe, weil sie schneller sind, eine breite Produktauswahl haben und sie können die einzelnen Produkte vergleichen. Es ist einfach billiger und bequemer.
Mehr als 7000 Onlineshops in Rumänien
Die Anzahl von Onlineshops in Rumänien ist von durchschnittlich 5000 Shops im Jahr 2016 auf mehr als 7000 Shops im Jahr 2017 gestiegen. Der Anstiegstrend setzt sich auch weiterhin fort und es wird vermutet, dass im Jahr 2018 die Anzahl von Onlineshops auf 14000 - 15000 steigen wird.
Laut der neuesten Forschung existieren ca 25.000 ro. Onlineshops, die einen “Warenkorb” haben, somit kann man sie als Onlineshop ansehen, aber die niedrige Besucherzahl ist trivial. Nur 7.000 Shops sind aus diesem Grund relevant aus der Sicht der Besucherzahl sowie der Anzahl an Bestellungen.
Die Hauptkategorien von verkauften Produkten im Jahr 2017 und der durchschnittliche Bestellwert
Hauptkategorien von Produkten, die im 2017 online verkauft wurden, aufsteigend angezeigt:
- Elektronik
- IT und PC
- Bekleidung
- Mode und Kosmetik
- Home Decor Produkte
- Bücher
- Produkte für Kinder
Diese Rangliste ist ähnlich wie im Jahr 2016, aber im Zusammenhang mit Schätzungen der größten Onlineshops auf dem Markt ist zu sehen, dass die Bekleidungs Kategorie schneller steigt. Somit wird sie in den nächsten 5 Jahren die Elektronik Kategorie überholen und wird zu einer Hauptkategorie der online verkauften Produkte sein. Zu den weiteren Kategorien mit einem großen Aufstiegspotential gehören auch die Home Decor Produkte.
Das wichtigste Merkmal im Jahr 2017 ist auch der erhöhte Wert des durchschnittlichen Online Einkaufes , was sich aufgrund der durchschnittlichen Lohnerhöhung im Land zeigt. Die Verbraucher können somit qualitätsgerechte und teurere Ware einkaufen. Die Anzahl an Produkten, die während eines Onlineshop Einkaufs getätigt wurde, hat sich auch erhöht. Der durchschnittliche Wert von Transaktionen ist auch implizit gestiegen.
In der Elektronik Kategorie hat sich der durchschnittliche Wert des Warenkorbs von 143€ im Jahr 2016 auf 171€ im Jahr 2017 erhöht, während der Einkaufswert mehr als 214€ am stärksten Tag (Black Friday) erreicht hat.
Deutliche Anstiege hat im durchschnittlichen Einkaufswert die Bekleidungs Kategorie von 34€ im Jahr 2016 auf 53-64€ im Jahr 2017 vermerkt.
In der Home Decor Kategorie ist der durchschnittliche Einkaufswert dem im Jahr 2016 ähnlich, etwa 103€ .
Im Fall des Online Verkaufs von Büchern war der durchschnittliche Wert des Warenkorbs zwischen 17€ und 21€ , was einen langsamen Anstieg seit dem Jahr 2016 bedeutet.
Der durchschnittliche Einkaufswert hat nur im Fall der Produkte für Kinder abgenommen. In dieser Kategorie setzt der durchschnittliche Einkaufswert einen absteigendem Trend seit 3 Jahren fort und im Jahr 2017 ist er von 43,50€ auf 41,83-42,90€ gesunken.
70% der Onlineshop Besucherzahl generieren die Smartphones
Smartphones sind noch immer ein Haupttrend, auch im Jahr 2017 und mit größter Wahrscheinlichkeit werden sie auch im Jahr 2018 weiter steigen. Die größten rumänischen Onlineshops haben einen Besucherzahl Anstieg mittels Handy bei 70% Besucherzahl vermerkt, um 20% mehr als im Jahr 2016.
Die “Millennials” Generation steigert die Prozente der Handy Anwendung für die Onlineshop Besucherzahl nach oben. Via Handys lernen sie die Internetnutzung kennen, nicht wir früher mittels PCʼs.
Bei Onlineshops, die mobile Apps nutzen, hat das Konversionsausmaß von Smartphones das Konversionsausmaß von PCs überholt. Bei Onlineshops, wo die wesentliche Besucherzahl die Browser bilden, ist die Konversion von Handys nur halb so groß im Vergleich zur Konversion von PC.
Mehr und mehr rumänische Onlineshops haben den Trend begriffen und haben ihre Webseiten für Mobilgeräte optimiert. Die größte Herausforderung der rumänischen Onlineshops ist die richtige Optimierung. Die Onlineshops kämpfen meistens mit dem langsamen Download der mobilen Webseiten Version.
Niedriger Preis, Onlineshop Reputation und schnelle Lieferung - die Hauptfaktoren, die die Entscheidung beeinflussen
Anhand von Studien beeinflussen folgende Faktoren die Entscheidung des Kundens: niedriger Preis, Markenreputation, schnellmöglichste Lieferung, Glaubwürdigkeit und Qualität von angegebenen Informationen auf der Seite, Benutzeraufwand der Webseite (die Einfachheit der Navigation, Einkaufes und das Webseitendesign) sowie Treueprogramme.
Der Online Kunde hat im Durchschnitt 8,7 Einkäufe im Jahr 2017 getätigt. Im Gegensatz dazu, im Jahr 2016 8,4 Einkäufe und im Jahr 2015 8,2 Einkäufe.
Die Kartenzahlungen steigen, aber die Zahlung per Nachnahme ist immer noch die meist gewählte Zahlungsart
Die meist präferierte Zahlungsmethode bei rumänischen Kunden bleibt weiterhin die Nachnahme (ca 85%). Jedenfalls auf Grund von Informationen, die die Online Anbieter der mobilPay und PayU Online Zahlungen veröffentlicht haben, die Prozente steigen deutlich bei der Kartenzahlung. Von ca 8% im Jahr 2016 auf 12-14% im Jahr 2017. Den Unterschied haben auch die Zahlungsmethoden wie Vorkasse, Mikrozahlung per SMS usw. vermerkt.
Die Kartenzahlungen haben 1,2 Milliarden € Umsatz im Jahr 2017 überholt, im Gegensatz zu 745 Millionen € im Jahr 2016. (Quelle: RomCard).
Black Friday 2017
Laut ARMO (rumänische Onlineshop Assoziation), haben während des Black Friday Wochenendes rumänische Kunden Produkte im Wert von mehr als 200 Millionen € eingekauft, um 35% Prozent mehr als im Jahr 2016. Der Verkaufsanstieg während des Black Fridayʼs wächst Jahr für Jahr: 75 Millionen € im 2014, 100 Millionen € im 2015, 130 Millionen € im 2016 und 200 Millionen € im 2017. Mehr und mehr Onlineshops bereiten Black Friday Kampagnen auch während des Jahres vor. Unabhängig vom Markennamen sowie Datum des Abverkaufes, die die Onlineshoper vorbereitet haben, erhöhte ihre Verkäufe um etwa 25-30%.
Expandeco Sicht
Rumänien ist mit seinen ca 20 Millionen Bewohner und mit einem nicht so entwickelten Online Markt für viele tschechische und slowakische Onlineshops das gelobte Land. Die Barrieren, die vor einiger Zeit unüberwindlich schienen, existieren heutzutage nicht mehr. Die Preise für den Versand sind dank hoher Konkurrenz der Transportunternehmen mehr akzeptabel. Zu einer größeren Zugänglichkeit auf den rumänischen Markt für tschechische und slowakische Onlineshops tragen auch wir bei Expandeco bei. Sie können sich bei uns auf einen tollen Kundenservice, SEO Übersetzungen, sowie einen lokalen Reklamations- und Rücksendesystem verlassen.