Lengyelországban az online vásárlók többnyire 50 év feletti személyek (84%), végzettségük középfokú vagy magasabb (74%), városban laknak (75%) és pénzügyi helyzetüket jónak értékelik (51%). Az online vásárlást valamivel jobban kedvelik a nők (56%), a termékek fő kategóriája a nők esetében a fashion.
A legújabb közlemény azt mutatja, hogy a 2017-es évvel szemben növekedett azon online vásárlók százaléka, akiknek életkora 25-34 év (jelenleg ez 31%, a 2017-ben elért 29%-kal szemben) valamint a kisebb városok lakóinak százaléka (46% a tavalyi 44%-kal szemben). Jelenleg minden harmadik online fogyasztó felsőfokú végzettséget tüntet fel (32% a 2016-os 30%-kal szemben). Az online vásárlók egyre jobbra értékelik anyagi helyzetüket – ez a százalékszám folyamatosan növekszik és jelenleg elérte az 53%-ot (2017-ben ez 51% volt).
„A tavalyi felmérés eredménye egyáltalán nem meglepő – sok fiatal számára természetes környezet az online piac, mivel ezzel a módszerrel kommunikálnak és vásárolnak is. A fiatalok kedvelik, hogy több kiszállítási módszer közül választhatnak és a legjobban értékelik a gyorsaságot és a kiszállítás határidejének betartását” – mondja Katarzyna Binert, a Gemius szakértője. „Mint a közleményből kiderül, egyre több vásárló látja jónak anyagi helyzetét, ami szintén nem meglepetés, mivel a munkanélküliség szintje Lengyelországban az utóbbi negyedévben a legalacsonyabb” – magyarázza Binert.
Külföldi vásárlás
A legújabb felmérés azt mutatja, hogy évről évre növekszik azon lengyel felhasználók száma, akik külföldi webáruházakban vásárolnak. Az elmúlt évvel szemben a külföldi webáruházakban vásárló fogyasztók száma 16%-ról 20%-ra nőtt.
A külföldi webáruházakban vásárlók százalékának száma kétségkívül továbbra is növekedni fog. A felhasználók árban kedvezőbb termékeket keresnek ott, illetve olyan termékeket, amelyek Lengyelországban nem elérhetőek. E százalékszám emelkedését befolyásolhatta az Európai Unió törvényhozó javaslata, amely tiltja a geoblokkolást és egyesíti a nemzetközi szállítmányok árát – állítja a Gemius.
Több és jobb
Nem csupán növekszik az online vásárlók száma, hanem egyre jobb a véleményük az interneten keresztül történő vásárlásról. A 2017-es felmérésből kiderül, hogy az online vásárlás legnagyobb előnye az egésznapos elérhetőség (a kérdezettek 82%-a). A további élen álló motivációs tényezők, amelyek az online vásárlásért szólnak a következők: kényelem, melyet úgy értelmezünk, hogy nem kell bemenni az üzletbe (77%), és korlátlan idő a keresett termék kiválasztására (76%).
Az, ami még jobban motiválhatná a vásárlókat, hogy gyakrabban vásároljanak webáruházból anyagi jellegű – olcsóbb kiszállítás (a kérdezettek 62%-a) é alacsonyabb árak a hagyományos üzletekhez képest (58%). A leggyakoribb problémák, amelyekre felhívják a figyelmet az online fogyasztók, mikor értékelik az online vásárlást a következők: hosszú szállítási idő (38%) magas szállítási költség (37%) és a vásárlók által megtekintett termékek zavaró reklámja (36%).
A legjobban keresett szolgáltatás a másnapon belüli kiszállítás, ún. same-day delivery. Ezt a lehetőséget egyre több fogyasztó várja el, és nem feltétlenül a megszokott szállítási módszerekkel kell megtörténnie. A legnagyobb webáruházak már tesztelik a drónok általi kiszállítást, bár ez még csak a jövő zenéje.
Az Expandeco.com szemszögéből
A lengyel piac az ország lakossága számának és az online vásárlás növekvő népszerűségének köszönhetően remek lehetőségeket kínál a lengyelországi vállalkozásra. Az itteni webáruházak előnye főként a kínált szolgáltatások magasabb színvonala, ami Szlovákiában és Csehországban már természetes. Ha bármi kérdése lenne, azExpandeco mindig a rendelkezésére áll.
