Obsługa klienta

Niemcy

Obsługa klienta jest bramą do sukcesu w tak silnych gospodarczo krajach jak Niemcy i Austria. Ci klienci są wielkimi patriotami, wolą komunikację z lokalnym wsparciem i wymagają nieskazitelnej gramatyki w formie pisemnej lub ustnej.

Nie zaniedbuj tej części biznesu i skontaktuj się z Expandeco, który od kilku lat specjalizuje się w wysokiej jakości obsłudze klienta w Niemczech i Austrii i zatrudnia wyłącznie rodzimych specjalistów mówiących po niemiecku.

MOŻEMY DOSTARCZYĆ TOBIE

  • Komunikacja telefoniczna w języku niemieckim.
  • Komunikacja przez email w języku niemieckim.
  • Live chat w języku niemieckim
  • Social media w języku niemieckim.

ZALETY OBSŁUGI KLIENTA

  • Obniżenie kosztówPłacisz tylko za faktyczną ilość komunikacji
  • JakośćObsługa klienta jest prowadzona przez niemieckich native speaker'ów
  • Raport komunikacjiPrzejrzysty raport z całej komunikacji w danym miesiącu.
  • SzybkośćRozwiązywanie klientów w przypadku ich zaistnienia.
  • Profesjonalizm Wieloletnie doświadczenie w obsłudze klienta w języku niemieckim.
  • InowacyjnośćCiągle dostarczamy nowe usługi i rozwiązania aby zadowolić Ciebie i Twoich klientów.

Kładziemy nacisk na profesjonalizm, empatię i indywidualne podejście do każdego z naszych klientów aby ich satysfakcja zamieniła się w długoterminową korzyść Twojego sklepu internetowego w Niemczech i Austrii.

Dalsze usługi

Może Cię zainteresować

Logistyka & doręczanie przesyłek w regionie DACH

Nikogo nie dziwi fakt, że szybki rozwój e-commerce wpływa na logistykę. Jest ona ważna dla biznesu online i oba sektory mają na siebie wpływ. Efektywna logistyka i infrastruktura są kluczowymi czynnikami sukcesu sprzedaży online i dostarczania zakupionych towarów w każdym kraju co oznacza, że muszą one być ciągle ulepszane. To jedyny sposób jak zaspokoić zmieniające się potrzeby biznesu e-commerce i jego klientów. Wygląda na to, że kraje regionu DACH idealnie to zrozumiały.

Czytaj więcej
Batz
Expandeco pomogło nam pojawić się na słowackim, czeskim oraz polskim rynku online. Zapewniają nam kompleksową obsługę klienta, fulfillment i administrację sieci społecznych. Jesteśmy bardzo zadowoleni z podejścia oraz współpracy.