Black Friday zählt zu den meist erwarteten Verkaufsaktionen für Einkäufer sowie Verkäufer. Nutzen Sie die Chance für die Maximierung Ihrer Umsätze in Ungarn.
Obwohl der Retail in Ungarn im Jahr 2017 um 6% gewachsen ist, haben sich die Onlineshops bei den Umsätzen mit 18% Zuwachs verbessern können, wobei bis zu 83% der Onlineshops bessere Ergebnisse als voriges Jahr erreicht haben. Diesen steigenden Trend kann man auch in der Zukunft erwarten, was Ungarn zu den Ländern, in die sich die frühere Expansion auszahlt, einordnet.
Diese tollen Ergebnisse hat der Monat vor Weihnachten gezeigt, wobei bis zu einem Fünftel der online Einkäufe im vierten Quartal an einem Tag – während dem Black Friday - realisiert wurde.
Daten von vorigen Jahren
Wie wir schon erwähnt haben, ist es in Ungarn nicht außergewöhnlich, dass die Onlineshops mehrere Tage bis Wochen statt nur an dem erwähnten Freitag Kampagnen und Rabatte realisieren.
Die Elektronik zählt zu den meisten Bestellungen in Ungarn, genauso ist es am Black Friday. Der größte Hit sind Tvʼs, PCʼs, Smartphones sowie Computerspiele. Zum Warenvertrieb gehören Bekleidung und Schuhe, Wohnaccessoires und Kinderspiele.
2016
2017
Erwartungen der Verbraucher
Der wichtigste Faktor für den Kauf ist immer der Preis und der Rabatt bei Produkten, jedoch in letzter Zeit legen die Kunden in Ungarn mehr Wert auf den Kundenservice und die Interaktion zwischen dem Geschäft und dem Kunden, der Garantie, der Zahlungsmethoden sowie einer schnellen Problemlösung.
Im Gegensatz dazu wurden der Ausfall von Webseiten, Unverfügbarkeit/Mangel an angebotener Ware, nicht funktionierendes Zahlungssystem sowie der Liefertermin nach Ende des Black Friadyʼs als größtes Problem von Kunden in Ungarn während des Black Friadyʼs angesehen.
Tipps für Onlineshoper zur Beherrschung des Black Fridayʼs
Die erfolgreiche Realisierung der Black Friday Kampagne hängt von der individuellen Leistung und erfolgreichen Zusammenarbeit in mehreren Bereichen ab. Wir haben für Sie ein paar Tipps vorbereitet, an die Sie während der Vorbereitung während dieser Zeit denken sollten.
Vernachlässigen Sie nicht die Vorbereitung:
Obwohl die Organisation einer eintägigen Aktion nicht als große Aufgabe scheint, kann Sie eine Unterschätzung der Kampagne einen erheblichen Umsatzverlust kosten. Gliedern Sie ein konkretes Budget aus, und bereiten Sie einen (oder mehrere) Marketingpläne vor, stellen Sie sich konkrete Ziele, Termine und Erwartungen, die Sie erzielen möchten.
Konzentrieren Sie sich auf Produkte und Vorräte:
Beim Black Friday handelt es sich eindeutig um Angebote, die der Kunde nicht versäumen sollte. Stellen Sie sich die grundlegenden Fragen:
- Haben wir genug Vorräte?
- Wenn die Vorräte auf dem Weg sind, werden sie in bestimmter Zeit auf Lager sein?
- Wie ist der Höchstpreis für Produkte in unserem Segment?
- Wie sind die vorigen Jahre abgelaufen, was wurde am meisten verkauft?
- Wie können wir sämtliche Vorräte verkaufen?
Bereiten Sie mehrere Marketing Kampagnen vor:
Während der vorläufigen Kampagne teilen wir den potenziellen Kunden die Aktionsangebote, genaue Zeit der Aktion und Rabatte mit und sammeln wertvolle Daten sowie Registrierungen für Newsletter.
Am Beginn des Verkaufs werden wir eine komplette Liste der Besucher haben, an die wir die Werbekampagnen perfekt richten können.Die Ausgaben für die Akquisition von Kunden werden umso niedriger, was Sie im Black Friday Zeitraum schätzen werden, da die Preise für PPC Kampagnen höher werden.
Bereiten Sie den Onlineshop für den Besucheransturm vor:
Es gibt nichts schlimmeres als wenn alles vorbereitet ist, volle Vorräte auf Lager, beherrschte Marketingkampagne, und wenn der große Tag kommt, stürzt Ihr komplettes System aufgrund des Besucheransturms ab. Es existieren mehrere Möglichkeiten wie man die Onlineshop Leistung optimieren kann, welchen Effekt sich nicht nur in der Kampagne sondern auch an anderen Tagen zeigt.
Die Speicherung und Anzeige von Bilder in einem richtigen Format kann den Datenverkehr verringern und die Einlesung von Seiten beschleunigen. Der wichtigste Schritt ist die CSS und JavaScript snippets Optimalisierung, es wird auch die Anwendung von Cache Control Header empfohlen. Außer der vorläufigen Speicherung von Ergebnissen, kann das Cachen der Eintrittsseiten (Index Seite, Eintrittsseite in Werbekampagnen angezeigt) auch zu der Verringerung bei der Belastung der Server beitragen.
Bereiten Sie sich auf folgende Tage:
Trotz der beendeten Black Friday Aktion werden viele Besucher Ihren Onlineshop in den nächsten Tagen besuchen, weil Sie Ihre Werbung sehen werden, die noch immer zur Verfügung steht.Oder Sie öffnen Ihren Newsletter zu einem späteren Zeitpunkt.
In in diesem Fall kann es für Sie ein unangenehmes Erlebnis sein, weil Sie bestimmte Rabatte auf folgende Produkte erwarten, aber der Preis bereits geändert worden ist. Wir empfehlen daher, die Verlängerung der Rabatte um ein paar Tage. Die Anzahl an Bestellungen wird somit höher sein, als an klassischen Tagen.
Nach dem Black Friday Schluss werten Sie die Ergebnisse aus und sammeln neue Ideen sowie Vorschläge für die Verbesserungen im nächsten Jahr.