Wejście e-sklepu za granicę w naturalny sposób niesie ze sobą wiele nowych zadań i długofalowych wyzwań. W kolejnych rozdziałach naszego poradnika ekspansją opisujemy sytuacje, z którymi często spotykają się sklepy internetowe podczas rozbudowy. Skupiliśmy się więc na najczęstszych błędach przedsiębiorców i ich możliwych rozwiązaniach z punktu widzenia optymalizacji kosztów nakładów i czasochłonności.
Treść darmowej serii edukacyjnej jest szczególnie odpowiednia dla posiadaczy funkcjonalnych sklepów internetowych na rynku krajowym. Więc, jeśli nie masz do tej pory doświadczenia z ekspansją za granicą, nasze 7 części poprowadzi Cię przez następujące obszary:
Informacje o wyborze odpowiedniego rynku, które powinny być poparte danymi. Specyfika rynków, poziom cyfryzacji, zachowania klientów, trasy logistyczne
Dobór asortymentu produktów na podstawie zachowań klientów i konkurencji. Jak ustalić marżę w oparciu o obciążenia podatkowe i koszty prowadzenia działalności.
Marketing cyfrowy jako idealny pomocnik w ekspansji. Jakie narzędzia reklamowe są wykorzystywane i jacy są klienci w krajach Europy Środkowo-Wschodniej.
Zarządzanie tłumaczeniami, w tym kompleksowa lokalizacja e-sklepu z perspektywy lokalnych klientów, jest kluczem do zwiększenia konwersji i wiarygodności marki.
Obsługuj tysiące spraw miesięcznie bez zatrudniania własnych pracowników. Tak, aby na jakość serwisu klienckiego za granicą nie miała wpływu sezonowość czy wymienność zespołów.
Maksymalne wykorzystanie zaawansowanych technologii w zarządzaniu zwrotami i reklamacjami. Specyfika dostawy na odległe wyspy lub wieś.
Skonfiguruj swoje procesy zgodnie z dyrektywami wynikającymi ze wspólnych europejskich przepisów, metod płatności lub lokalnych praw, które zawsze są nadrzędne w odniesieniu do przepisów międzynarodowych.
Każda sekcja zawiera również jednostronicowy przegląd PDF z poradami i narzędziami.
Czy masz pytania? Skontaktuj się z nami, chętnie pomożemy.
Jednym z najważniejszych elementów biznesu online jest skuteczna inwestycja w ciągły rozwój. W ogólnym kontekście kosztownej ekspansji na rynek zagraniczny podstawą każdego budżetu jest marketing cyfrowy. Jednakże to nie gwarantuje automatycznego rozwoju sklepu internetowego.
Warunek konieczny do osiągnięcia sukcesu na zagranicznych rynkach e-commerce to nie tylko budowanie pozytywnego wizerunku w oczach klienta. Niezbędna jest również znajomość przepisów europejskich, lokalnych metod płatności czy regulacji. Każda działalność podlega prawu i stanowi jeden z podstawowych filarów ekspansji. Jak skonfigurować swoje procesy zgodnie z wytycznymi? Jak zmaksymalizować zysk? Jakie trendy dominują w metodach płatności?
Szeroki temat mający znaczący wpływ na sprzedaż i satysfakcję klienta. Pięta achillesowa wielu sklepów internetowych, ale też ogromna szansa na skonfigurowanie usług, które dosłownie produkują konwersje. Przyjrzyjmy się wspólnie pierwszym krokom przed ekspansją, analizie, alternatywom w zakresie eksportu i logistyki zwrotnej oraz możliwościom ich optymalnej konfiguracji. Co powinniśmy przemyśleć, w co powinniśmy włożyć maksimum wysiłku i dlaczego?
Standardowo odpowiadamy na wiadomości w ciągu 48 godzin.